Foire aux questions

Comment puis-je trouver l’appareil Coinstar le plus proche?
Utilisez l’outil de localisation des Centres Coinstar sur www.coinstar.ca. Vous pouvez faire des recherches par code postal.

Y a-t-il des frais pour l’utilisation du Centre Coinstar®?
Oui. Au Canada, nous facturons des frais de traitement de 11,9%.

Est-ce que je dois trier les pièces avant d’utiliser le Centre Coinstar?
Non. Coinstar accepte n’importe quelle quantité de pièces non triées de la monnaie nationale. Grâce à la technologie brevetée de Coinstar, nos processeurs sont en mesure d'éliminer par filtrage toutes les pièces étrangères et autres débris. Toutefois, il est possible que ces articles ne soient pas retournés par nos trieurs de pièces; il est donc recommandé de les enlever.

Dois-je préalablement emballer en rouleaux mes pièces de monnaie?
Non. Vous n’avez aucunement besoin d’emballer votre petite monnaie dans des rouleaux. Coinstar compte les pièces de monnaie non triées en quelques minutes, puis imprime un reçu qui peut être échangé au comptoir-caisse contre de l'argent comptant ou des articles d’épicerie.

Est-ce que je dois échanger le reçu au magasin où j’ai déposé mes pièces?
Oui. Étant donné que Coinstar rembourse chaque magasin en fonction des transactions faites par le Centre Coinstar qui se trouve sur place, nous demandons à nos magasins-partenaires de ne pas encaisser les reçus issus d’autres emplacements.

Qu’arrive-t-il si j’ai une grande quantité de pièces?
Si, à titre de particulier, vous croyez disposer de plus de 3 000 $ en monnaie, nous pourrons vous offrir une assistance spéciale. Veuillez appeler notre service à la clientèle au numéro sans frais 1 800 928-2274.

À quelle vitesse l’appareil Coinstar peut-il compter les pièces?
L’appareil compte jusqu’à 600 pièces par minute!

Est-ce que Coinstar, Inc. est une société cotée en bourse?
Oui, Coinstar, Inc. a été introduit en bourse pour la première dois en juillet 1997, et les actions s’échangent dans le NASDAQ sous la désignation CSTR.

Quels sont les produits et services offerts par Coinstar, Inc.?
Coinstar, Inc. offre le comtage de pièces par l’intermédiaire de ses machines libre-service au Canada et des services supplémentaires aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Où se trouve le siège social de Coinstar, Inc ?
Coinstar, Inc. a son siège à Bellevue, Washington, aux États-Unis.